Privacyverklaring & Cookiebeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Verduurzamen-Doen-We-Samen V.O.F.
onderdeel van Triban Online Group
Villafloraweg 1, 5928 SZ Venlo
Telefoon: 085-234 7676
E-mail: [email protected]
Website: energierapport-mkb.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier op onze website verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Gemeente (optioneel)
• Aantal fte (optioneel)
• Overige informatie die u zelf verstrekt in het opmerkingenveld

Daarnaast verwerken wij technische gegevens zoals IP-adressen en browserinformatie via onze webserver en analytische tools, uitsluitend voor het functioneren en verbeteren van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van uw aanvraag — om contact met u op te nemen voor het plannen van een gratis adviesgesprek over het energierapport en de subsidieregeling.
• Subsidietraject begeleiden — voor het opstellen en indienen van de subsidieaanvraag bij de Provincie Limburg, voor zover u daarvoor toestemming geeft.
• Serviceverlening — om u te informeren over de voortgang van uw aanvraag of energierapport.
• Wettelijke verplichtingen — indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor ongerichte commerciële mailings of profilering zonder uw expliciete toestemming.

4. Rechtmatige grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (AVG art. 6):

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) — wanneer u een aanvraag indient voor een adviesgesprek of energierapport.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — voor eventuele nieuwsbrieven of aanvullende communicatie, waarvoor u altijd afzonderlijk toestemming geeft.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) — voor het bijhouden van onze klantadministratie en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) — voor fiscale en administratieve bewaarverplichtingen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Aanvraaggegevens — maximaal 2 jaar na afhandeling van uw aanvraag, tenzij een lopend subsidietraject een langere bewaring vereist.
• Klantdossiers / subsidiedossiers — 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Websitestatistieken — maximaal 26 maanden, geanonimiseerd.

6. Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Provincie Limburg — uitsluitend voor de subsidieaanvraag, met uw toestemming.
• WoonWijzerWinkel Limburg — als uitvoerend partner voor de energiescan en het rapport, onder geheimhoudingsplicht.
• Formspree Inc. — als verwerker van formulierdata (gevestigd in de VS, adequaatheidsbesluit of SCCs van toepassing).
• Overheidsinstanties — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de AVG.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15) — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16) — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid (art. 17) — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking (art. 18) — u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20) — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (art. 21) — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming — u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van HTTPS-encryptie. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Bij een datalek dat mogelijk nadelige gevolgen heeft voor uw privacy, informeren wij u zo spoedig mogelijk en melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform de wettelijke verplichting.

9. Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw apparaat worden opgeslagen. Ze worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (geen toestemming vereist). Denk aan sessiecookies en beveiligingscookies.
• Analytische cookies — wij kunnen gebruik maken van geanonimiseerde statistieken via tools zoals Google Analytics (met IP-anonimisering) om het gebruik van onze website te verbeteren. Hiervoor vragen wij uw toestemming.

Cookies beheren

U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden. Meer informatie over cookies vindt u op consuwijzer.nl.

10. Contact & klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact op:

Verduurzamen-Doen-We-Samen V.O.F.
Villafloraweg 1, 5928 SZ Venlo
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085-234 7676

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
autoriteitpersoonsgegevens.nl  |  088-1805 250

Wij behouden het recht deze priv